LEGAL REFERENCE

fbb7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংরক্ষণ ও পরিচালনার জন্য স্পষ্ট নিয়মাবলী অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডলেনদেন ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতআপনার অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইন মেনে চলা
fbb7 fbb7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগযোগ্য। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব। আপনার গোপনীয়তা অধিকার বুঝতে এবং কার্যকর করতে আমরা এখানে আছি সবসময়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করবেন। দিনের যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন এবং রিয়েল টাইমে উত্তর পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কেসটি রিভিউ করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে গোপনীয়তা সেটিংস খুলে নিজেই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন, তথ্য ডাউনলোড করুন বা প্রোফাইল আপডেট করুন। সরাসরি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখা আমাদের লক্ষ্য।

বিশ্বাসযোগ্য অনুশীলন

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি এবং স্বচ্ছতা প্রদান করি

fbb7 গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং বাস্তবায়নে আমরা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা, স্বচ্ছ যোগাযোগ এবং ব্যবহারকারীর অধিকারের সমন্বয় করি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কীভাবে সংগৃহীত এবং সংরক্ষিত হয় তা আমরা খোলাখুলি বলি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার সকল লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ পড়তে না পারে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার লেনদেন লগ এবং সেশন ডেটা রাখি এবং নিয়মিত পুরানো রেকর্ড মুছে ফেলি যাতে স্টোরেজ নূন্যতম থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না।

ব্যবহারকারীর অধিকার প্রয়োগ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের টেকনিক্যাল টিম মাসিক সিকিউরিটি স্ক্যান এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন চালায় যাতে সিস্টেম সর্বদা আপডেট এবং সুরক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিশ দেখাই যাতে আপনি সবসময় সচেতন থাকেন।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা সীমা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত আইনি ডকুমেন্ট সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং স্পষ্ট ভাষায় লেখা যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম রয়েছে যা এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ ধাপগুলোর সাথে মিলে যায় এবং একই সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

02

দায়বদ্ধতা সীমার রেফারেন্স

দায়বদ্ধতা সীমা পৃষ্ঠায় দেখানো হয়েছে কোন পরিস্থিতিতে আমরা ডেটা লঙ্ঘনের জন্য দায়বদ্ধ এবং কীভাবে ক্ষতিপূরণ প্রক্রিয়া কাজ করে।

03

কুকি নীতি ওভারল্যাপ

আমাদের কুকি নীতি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সমন্বিতভাবে আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং উপাদান সংরক্ষিত হয় এবং কেন তা ব্যাখ্যা করে।

04

পেমেন্ট নীতি লিংক

পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য কী তথ্য প্রয়োজন এবং কীভাবে সেই ডেটা সংরক্ষিত থাকে তা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে যায়।

05

বয়স যাচাই এবং গোপনীয়তা

আমরা বয়স যাচাই করার সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিচয় নথি স্ক্যান করি এবং সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি যা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

06

অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং ডেটা

যখন আপনি অভিযোগ জমা দেন তখন আপনার যোগাযোগের তথ্য এবং কেস বিবরণ শুধুমাত্র সমাধানের জন্য ব্যবহার হয় এবং তারপর এই নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ডেটা ধারণ

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন ইতিহাস ছয় মাসের জন্য রাখি এবং বাকি সব ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলি।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

fbb7 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা

আমরা আমাদের লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লোতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ একীভূত করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার হচ্ছে। প্রতিটি ফিচার ডিজাইন...

সরাসরি ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং এক স্ক্রিনে...
এক ক্লিকে ডেটা ডাউনলোড যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করতে পারেন এবং...
যোগাযোগ পছন্দ কন্ট্রোল সেটিংস প্যানেল থেকে নির্বাচন করুন কোন ধরনের ইমেইল বা নোটিফিকেশন...
লগইন কার্যক্রম লগ প্রতিবার লগইনের সময়, ডিভাইস এবং লোকেশন দেখুন এবং অচেনা সেশন...
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা সময়সূচী আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো সেশন লগ এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং ডেটা মুছে...
রিয়েল টাইম নীতি আপডেট নোটিশ যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন লগইন করার সময়...

আপনার তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য। এই তথ্য ছাড়া আমরা আপনার ডিপোজিট বা উইথড্র প্রসেস করতে পারব না এবং আপনাকে নিরাপদ লবি অ্যাক্সেস দিতে পারব না।

আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেন লগ ছয় মাসের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস চেক করতে এবং যেকোনো বিতর্ক সমাধান করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে ছয় মাস পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র সারসংক্ষেপ ডেটা রাখি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন সারসংক্ষেপ ছয় মাসের জন্য রাখা হবে এবং তারপর তাও মুছে যাবে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

fbb7 সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করে এবং আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখে এটি যাচাই করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমাদের টিমও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে এবং সকল ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার আছে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলে এই সব অপশন দেখতে পাবেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন যা আমরা তাৎক্ষণিক প্রসেস করব।

যখনই আমরা এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে একটি ব্যানার দেখাই যেখানে পরিবর্তনের সারাংশ এবং নতুন নীতি রিভিউ করার লিংক থাকে। আপনার সম্মতি না দিলে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না যতক্ষণ না আপডেট পড়েন এবং স্বীকার করেন।